١. قبل بدء المشروع
يوضح العرض المكتوب الخدمة والمخرجات والمدة والسعر، وما يقع خارج النطاق، ورسوم الجهات الخارجية إن وجدت، وطريقة الدفع والتسليم. لا يبدأ مشروع بمجرد تعبئة نموذج التواصل؛ يُعتمد العرض قبل التنفيذ.
٢. المواد والمراجعات
يوفر العميل المعلومات والصور والبيانات اللازمة ضمن الجدول المتفق عليه، مع حق استخدامها. تشمل خدمات الهوية والصفحة والمتجر جولتي تعديل وفق وصف كل باقة. جولة التعديل مجموعة ملاحظات تُرسل مرة واحدة بعد مراجعة النسخة المقدمة. تُسعّر الإضافات أو تغييرات النطاق قبل تنفيذها.
٣. التسليم والحقوق
تُحدد الملفات والحسابات والصيغ التي يتسلمها العميل في العرض. وتُنظم حقوق استخدام المخرجات النهائية بعد السداد في الاتفاق الخاص بالمشروع، مع مراعاة تراخيص الخطوط والصور والمواد التابعة لجهات أخرى. لا يشمل تسليم المشروع تلقائيًا المقترحات غير المعتمدة أو أدوات سيادة السابقة.
٤. المواقع والمتاجر
رسوم النطاق والاستضافة واشتراكات المنصات والإضافات المدفوعة منفصلة ما لم يذكر العرض خلاف ذلك. يشمل المتجر رفع أول ١٠ منتجات ببيانات يوفرها العميل، ويُحدد أي محتوى أو منتجات إضافية على حدة. تُختبر الروابط والنماذج أو عملية الطلب قبل التسليم ضمن نطاق الخدمة.
٥. سيادة كير الشهرية
تشمل سيادة كير حتى ٣ طلبات صغيرة شهريًا مقابل ٧٩٠ ريالًا، وسيادة كير+ حتى ٧ مقابل ١٬١٩٠ ريالًا. يُدفع الاشتراك في بداية الفترة قبل تنفيذ الطلبات. الطلب مهمة واحدة واضحة ومستقلة، ويجري العمل على طلب واحد في كل مرة. لا تنتقل الطلبات غير المستخدمة إلى الشهر التالي.
إنشاء هوية أو صفحة أو متجر جديد، وإعادة التصميم الشاملة والمشاريع متعددة المخرجات تُسعّر بشكل مستقل، ولا تُقسّم إلى طلبات شهرية. المواقع والهويات التي لم تنفذها سيادة تخضع لمراجعة قبل قبول الاشتراك. تختلف مدة التنفيذ بحسب حجم الطلب وتُوضح عند استلامه.
٦. السرية وعرض الأعمال
تُستخدم معلومات المشروع لتنفيذه والتواصل بشأنه. لا تُعرض معلومات أو أعمال غير منشورة تخص العميل في معرض سيادة دون إذن مناسب. تُحدد أي متطلبات خاصة بالسرية أو الوصول إلى حسابات العميل في الاتفاق المكتوب.
٧. الإلغاء أو الخلاف
يحدد الاتفاق مراحل التسليم وآلية التعامل مع التغيير أو الإلغاء أو التأخير، مع حفظ الحقوق النظامية للطرفين. راجع سياسة الإلغاء والاسترداد، وتواصل معنا عبر القنوات المنشورة.