سياسة الخصوصية

١. من نتواصل معه؟

سيادة هي جهة التواصل بشأن البيانات الواردة في طلبات المشاريع. يمكنك مراسلتنا بشأن الخصوصية عبر contact@sayada.agency. راجع بيانات التواصل.

٢. البيانات التي يقدمها الزائر

يطلب نموذج المشروع الاسم، اسم المشروع إن وجد، رقم التواصل، نوع الخدمة ووصفًا مختصرًا. تُستخدم هذه البيانات للرد على الاستفسار ومناقشة الخدمة المطلوبة. لا تطلب سيادة بيانات هوية أو بطاقات دفع أو كلمات مرور في النموذج؛ يُرجى عدم إدراجها في الوصف.

يمكنك مراجعة ملخص الطلب قبل إرساله. إذا اخترت «أرسل الطلب ونتواصل معك»، يُرسل النموذج إلى خادم الموقع للتحقق منه وتوجيه رسالة إلى بريد سيادة. لا يحفظ الموقع هذه البيانات في قاعدة بيانات. وإذا اخترت واتساب، يُفتح رابط يتضمن الملخص الذي راجعته، ثم تختار أنت إرسال الرسالة من التطبيق. قد تعالج واتساب هذه البيانات وفق سياستها عند فتح الرابط واستخدام الخدمة.

٣. المراسلات والجهات الخارجية

إذا أرسلت الرسالة، تستخدم سيادة محتواها للرد على الاستفسار وتقديم عرض أو متابعة المشروع. قد تمر المراسلات عبر واتساب أو مزود البريد الإلكتروني بحسب وسيلة التواصل التي تختارها. لا تستخدم سيادة هذه البيانات لإرسال حملات تسويقية لمجرد تصفح الموقع أو تقديم استفسار.

قد تعالج الاستضافة بيانات تشغيل تقنية لازمة لإتاحة الموقع وحمايته، مثل عنوان الاتصال وسجلات الطلبات، وفق إعدادات مزود الاستضافة. لا يضم كود الموقع أدوات تحليل زيارات أو أدوات تتبع إعلانية.

٤. الاحتفاظ والحقوق

لا يحتفظ الموقع ببيانات الطلب في قاعدة بيانات. أما الاستفسارات التي لا تتحول إلى مشروع فتحتفظ سيادة بمراسلاتها مدة لا تتجاوز ١٢ شهرًا من آخر تواصل، ثم تحذفها دوريًا من قنوات التواصل التي تديرها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها لسبب نظامي. مراسلات المشاريع المتعاقد عليها تُحفظ وفق الاتفاق وما يلزم نظامًا. يمكنك طلب الاطلاع على بيانات مراسلتك أو تصحيحها أو حذفها، وفق الشروط النظامية، عبر البريد أعلاه.

تشمل حقوق صاحب البيانات، بحسب ما ينطبق، العلم والمعرفة، والوصول، والحصول على نسخة، والتصحيح، والإتلاف، والرجوع عن الموافقة عندما تكون هي المسوغ. للمزيد راجع صفحة حماية البيانات الشخصية لدى سدايا.

٥. تحديث السياسة

إذا تغيرت طريقة جمع البيانات أو أضيفت أدوات خارجية، تُحدّث هذه السياسة قبل استخدامها. آخر تحديث: ٢٦ سبتمبر ٢٠٢٦.